法律援助协会呼吁州长凯西·霍楚尔推迟实施支付家庭医疗保健人员费用的新流程，直到能够以保证服务或薪酬不中断的方式完成。

纽约州的消费者指导个人援助计划 (CDPAP) 允许有资格享受家庭护理服务的医疗补助计划成员选择和雇用自己的个人护理人员。该计划目前正在过渡到由一个州级实体向这些提供者付款。然而，这一过程一直很混乱，消费者和工作者都面临风险。

法律援助组织在一份声明中表示：“该计划维持了消费者在社区中的生活，并向那些对消费者福祉至关重要的私人助理支付了重要的工资。”消费者和个人助理都面临着支持突然中断的威胁。”

由于许多消费者和工人面临语言障碍，法律援助也对登记过程中缺乏语言帮助的问题发出了警告。